1、360度：一定要360度了解客户再进行跟进，不要成交你不了解的客户，一定会失败；2、11次：一般业务员3次拒绝就放弃，但客户成交往往在跟进的第11次；3、24小时：让客户感受到24小时有服务；4、126：一个优质客户身边有126个潜在客户；5、5个：必须记住客户5个重要日子。